Häufig gestellte Fragen

Lieferung

Wie sind die Lieferzeiten?

Wir versenden Ihre Bestellungen innerhalb von 24 bis 48 Arbeitsstunden. Die Lieferung dauert dann je nach Land in Europa 3 bis 7 Werktage.

Liefern Sie in ganz Europa?

Ja! Wir liefern in alle Länder der Europäischen Union sowie in die Schweiz. Die Versandkosten variieren je nach Bestimmungsort.

Wie verfolge ich meine Bestellung?

Sobald Ihr Paket versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Sie können Ihre Bestellung direkt über diese E-Mail in Echtzeit verfolgen.

Ist die Lieferung kostenlos?

Die Lieferung ist ab einem bestimmten Einkaufswert kostenlos. Dieser Schwellenwert ist auf unserer Website angegeben und kann je nach aktuellen Aktionen variieren.

Rücksendungen & Rückerstattungen

Wie lautet Ihr Rückgaberecht?

Sie haben 30 Tage ab Erhalt Zeit, Ihren Artikel zurückzusenden. Er muss im Originalzustand, unbenutzt und in der Originalverpackung sein.

Wie sende ich etwas zurück?

Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter contact@hs-com.fr unter Angabe Ihrer Bestellnummer und des Rücksendegrundes. Wir senden Ihnen die Anweisungen innerhalb von 24 Stunden zu.

Innerhalb welcher Frist erhalte ich meine Rückerstattung?

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 5 bis 7 Werktagen nach Erhalt und Überprüfung Ihrer Rücksendung auf das bei der Zahlung verwendete Zahlungsmittel.

Zahlung

Ist die Zahlung sicher?

Absolut. Alle unsere Transaktionen sind durch SSL-Verschlüsselung geschützt. Wir akzeptieren Kreditkarten (Visa, Mastercard, CB), PayPal und Shop Pay.

Kann ich in Raten zahlen?

Ja, je nach den verfügbaren Optionen beim Bezahlen können Sie die Ratenzahlung über Shop Pay Installments nutzen.

Produkte

Sind Ihre Produkte garantiert?

Ja, alle unsere Produkte haben eine 30-tägige Zufriedenheitsgarantie oder Geld zurück. Einige Produkte haben auch eine Herstellergarantie.

Wie kontaktiere ich den Kundenservice?

Unser Team ist per E-Mail unter contact@hs-com.fr erreichbar. Wir antworten innerhalb von maximal 24 Stunden, von Montag bis Freitag.